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新野县人民医院自今年2月份以来，在院外广泛开展“护理到家”服务项目，为长期卧床、行动不便的老年人以及有需要的人群提供更换胃管、尿管等基础护理以及专科护理等，延续优质护理服务，扩大“互联网+护理服务”覆盖面，增加老年护理服务供给，对接群众多元化差异化护理需求，打通服务群众的“最后一公里”。

7月23至25日的三天时间内，该院“护理到家”团队陆续接单四次，分别是到城郊乡马营村、上港乡小五村、歪子镇史营村和王庄镇潘庄村给病人采血、更换胃管、尿管等，护士和病人家属约好时间，分批上门，让病人足不出户，就能享受到便捷、温馨的服务。

在上港乡小五村，已经是团队第四次来这里给老人换管道了，护士们按照家属手机所发的定位打出租车前去。由于出租车空调出现故障，在室外高温的熏蒸下，大家在车内以“汗”洗面。到达病人家中后，齐志严和海漫娴熟地给病人更换胃管、尿管。这里的风扇不太给力，繁忙间，两人不觉已汗流浃背，汗水顺着工作服慢慢往地上滴，护士鞋也淌进了汗。家属心疼地在一旁给护士扇扇子。护士叮嘱他们气温高，需重视病人皮肤和管道护理，反复交代清楚注意事项，才放心离开。

在歪子镇史营村距离县城22公里，71岁的病人徐某因脑血管病昏迷，出院后不小心扯掉胃管，家属因病人无法进食而心急如焚。刚好听说县医院有护理到家服务，遂打电话预约。当赵琛和刘洋洋不仅顺利为病人置入胃管，还手把手教病人家属鼻饲方法时，家属感动得热泪盈眶。

在王庄镇潘庄村距离县城11.4公里，这是团队第三次去给一名瘫痪在床的女病人更换尿管。家属打电话预约直接点名让刘洋洋给病人置管，这是因为刘洋洋和卢玄曾经去过两次，她们良好的服务让家属非常满意，家属的这份信任也给团队增加了更大的工作动力：即使再远、再热、再累，能被特殊群体的病人需要着，姑娘们觉得也值了！

截至目前，该院护理到家团队一共出诊28次，完成置管、气切护理、采血等36次护理服务项目，范围涉及新野城区、13个乡镇的村庄，最远到22公里外的卧龙区瓦店镇。护士们以优质、便捷、专业、高效的服务赢得了病人家属的信任、依赖和与医院的长期联系，为县域医共体建设，增加百姓福祉贡献力量。（供稿：新野县医院 张玺）

关键词： 新野县医院 护理到家零距离 服务群众