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新野县医院:护理到家零距离 服务群众赞誉多 2023-08-27 17:37:54  来源:中华网河南


(资料图)

新野县人民医院自今年2月份以来,在院外广泛开展“护理到家”服务项目,为长期卧床、行动不便的老年人以及有需要的人群提供更换胃管、尿管等基础护理以及专科护理等,延续优质护理服务,扩大“互联网+护理服务”覆盖面,增加老年护理服务供给,对接群众多元化差异化护理需求,打通服务群众的“最后一公里”。

7月23至25日的三天时间内,该院“护理到家”团队陆续接单四次,分别是到城郊乡马营村、上港乡小五村、歪子镇史营村和王庄镇潘庄村给病人采血、更换胃管、尿管等,护士和病人家属约好时间,分批上门,让病人足不出户,就能享受到便捷、温馨的服务。

在上港乡小五村,已经是团队第四次来这里给老人换管道了,护士们按照家属手机所发的定位打出租车前去。由于出租车空调出现故障,在室外高温的熏蒸下,大家在车内以“汗”洗面。到达病人家中后,齐志严和海漫娴熟地给病人更换胃管、尿管。这里的风扇不太给力,繁忙间,两人不觉已汗流浃背,汗水顺着工作服慢慢往地上滴,护士鞋也淌进了汗。家属心疼地在一旁给护士扇扇子。护士叮嘱他们气温高,需重视病人皮肤和管道护理,反复交代清楚注意事项,才放心离开。

在歪子镇史营村距离县城22公里,71岁的病人徐某因脑血管病昏迷,出院后不小心扯掉胃管,家属因病人无法进食而心急如焚。刚好听说县医院有护理到家服务,遂打电话预约。当赵琛和刘洋洋不仅顺利为病人置入胃管,还手把手教病人家属鼻饲方法时,家属感动得热泪盈眶。

在王庄镇潘庄村距离县城11.4公里,这是团队第三次去给一名瘫痪在床的女病人更换尿管。家属打电话预约直接点名让刘洋洋给病人置管,这是因为刘洋洋和卢玄曾经去过两次,她们良好的服务让家属非常满意,家属的这份信任也给团队增加了更大的工作动力:即使再远、再热、再累,能被特殊群体的病人需要着,姑娘们觉得也值了!

截至目前,该院护理到家团队一共出诊28次,完成置管、气切护理、采血等36次护理服务项目,范围涉及新野城区、13个乡镇的村庄,最远到22公里外的卧龙区瓦店镇。护士们以优质、便捷、专业、高效的服务赢得了病人家属的信任、依赖和与医院的长期联系,为县域医共体建设,增加百姓福祉贡献力量。(供稿:新野县医院 张玺)

关键词: 新野县医院 护理到家零距离 服务群众

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